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某某投诉商家发货问题

吴亮律师2025-07-02湖口县资深刑事律师

您提出的问题涉及淘宝交易中商家违约的赔偿问题。根据解答内容,若淘宝商家在合理期限内仍未发货,您确实有权要求其赔偿。这主要依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是关于经营者履行义务不及时或不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的规定。因此,在商家违约不发货的情况下,您完全有权要求其赔偿因违约造成的损失。
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从法律角度看,淘宝商家不发货时,您应先尝试与商家协商,要求其在合理期限内发货。协商无果后,可向淘宝平台投诉,请求平台介入处理。同时,根据《消费者权益保护法》,您还可以向有关行政部门投诉,或根据仲裁协议提请仲裁,必要时可向法院提起诉讼。这些行动旨在维护您的合法权益,确保交易公平进行。
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投诉淘宝商家发货问题时,确保投诉有效的关键在于准备充分的证据。您应收集并保留订单信息、聊天记录、付款凭证等,以证明交易的存在和商家的违约行为。同时,记录下商家未发货的具体时间和您尝试沟通的情况。这些证据将有助于行政部门、仲裁机构或法院判断事实,支持您的投诉或诉讼。

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